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常见问题

哪些产品型号及版本的打印机可以通过API连接？

适配打印机的固件版本为9359A、9360以后wifi和4G版本，之前版本（9358、9357等）不适用。

wifiSN和gprsSN （打印机的wifi网卡序列号查看方法）？

打印机在开机的状态下，按住走纸键不要放手，3-5秒左右出1张自检页小票，自检页小票最下方的MAC地址码即是 SN码。

API服务器域名确认和切换？

打印机在关机的状态下，按住走纸键不要放手，状态灯闪烁6次后，打印机打印出1张小票，显示服务器域名与端口，如果服务器域名是 api.bjguntong,com就可以正常连接使用了，如果是其他的域名需要再次重复操作一遍即可。（此方法仅限于9359A、9360以上的版本）。

APIkey的查看方法？

打开美达罗捷Api开放平台官网后，可以看到右上角有登录选项，如果您之前已有注册过的账号登录后从开放平台—APi信息即可查看到 APIkey信息，如果没有注册过，新注册填写信息后登录即可查看APIkey的信息。

wifi打印机的连接方法？

1、打印机先确认服务器域名是否API的服务器域名，确认域名没问题后再进行下面步骤操作连接，

2、打印机开机的状态下按住走纸键不要放手，状态灯闪烁3次后，会打印出1张匹配的二维码，

3、我们打开手机微信“扫一扫”扫描匹配的二维码进入配置网络页面，需要输入我们当前店铺的wifi密码点击连接，

4、连接中需等待40秒左右，打印机会打印出1张配网成功的小票，手机上也会提示wifi配置成功，

5、wifi连接成功后，打印机在自己的软件里面添加机器的SN码（自检页中的MAC码）即可打印小票使用了。

Wifi连接不上有那些原因？？

1、检查自己的WIFI是否为2.4G频段WiFi，（不要连接5G频段的wifi）

2、WIFI的名字最好用纯英文字母尽量不要使用中文，空格或者特殊符号，

3、检查使用的WIFI最近是否修改名称或密码,如若修改重新配置一次即可，

4、以上方法都试完还是不行，可以把手机的wifi。和路由器重启下，然后再次把打印机配网连接一遍。

4G打印机的连接方法？

1、打印机先确认服务器域名是否API的服务器域名（刚收到的机器需要红灯闪烁6次操作切换为API系统），确认域名没问题后再进行添加打印机连接，

2、把打印机的 gprsSN码添加到软件系统后，打印机即可正常接单打票使用了。

SN码输入的输入格式？

如果打印机的自检页上MAC地址后面的数字字母如果是 “：”在输入SN的的时候就输入“：” 如果是“-” 那输入SN的时候也输入“-”的格式。